CHƯƠNG TRÌNH CAM KẾT HIỆU QUẢ CHO HỌC VIÊN KIẾN GURU

*Nội dung truyền thông

Cam kết hoàn tiền 100% cho khách hàng sử dụng sản phẩm Kiến Ham Học nếu học viên học không hiệu quả

*Sản phẩm áp dụng Chương trình

- Chương trình áp dụng đối với các gói học của khối lớp từ lớp 1 đến lớp 12 có thời gian sử dụng từ 03 (ba) tháng trở lên của sản phẩm Kiến Ham Học,

- Chương trình áp dụng đồng thời cho các gói học được kích hoạt cùng thời gian.

- Chương trình áp dụng đối với tất cả các hình thức thanh toán.

*Đối tượng áp dụng Chương trình

- Chương trình áp dụng cho học viên đã hoàn thành 100% bài giảng và 100% câu hỏi của gói học trong 03 (ba) tháng học đầu tiên kể từ thời điểm kích hoạt gói học;

- Học viên phải học ít nhất 04 (bốn) buổi/ tuần/ môn và duy trì liên tục từ thời điểm gói học được kích hoạt cho đến thời điểm thi học kỳ gần nhất.

*Điều kiện áp dụng Chương trình

- Học viên có điểm tổng kết trung bình cuối kỳ tất cả môn học (thuộc gói học đã kích hoạt) dưới 06 (sáu) điểm. Điểm tổng kết trung bình cuối kỳ là số điểm được ghi nhận chính thức trên bảng điểm của trường mà học viên đang học, được ghi nhận sau thời điểm gói học được kích hoạt;

- Thông tin họ tên học viên phải trùng khớp với họ tên trên bảng điểm của nhà trường.

*Thời gian áp dụng Chương trình

- Cam kết hoàn tiền trong vòng 06 (sáu) tháng tính từ thời điểm gói học được kích hoạt.

- Chỉ áp dụng hoàn tiền 01 (một) lần/khách hàng trong một năm học.

*Thông tin thêm

- Học viên không cần tham dự các bài kiểm tra trước khi bắt đầu gói học.

- Trường hợp khách hàng có khiếu nại về việc hoàn tiền theo Chương trình này, vui lòng gửi nội dung khiếu nại về email: support@kienguru.vn hoặc liên hệ Bộ phận chăm sóc khách hàng theo hotline: (028) 3620 0214.

*Các bước hoàn tiền

Đơn đề nghị hoàn tiền theo mẫu của Kiến Guru